Chuyờn thc tp tt nghip
Theo cỏc hc gi ca lý lun c in thỡ vic iu hũa, phi hp trong ni b
doanh nghip khụng quan trng. H nhn nh mt cỏch n gin rng, sau khi
phõn cụng trong ni b doanh nghip, nhng mc tiờu nh ca cỏc t hp lao
ng c tng hp li s tr thnh mc tiờu ln ca doanh nghip. Nu cn iu
phi thỡ hon ton cú th da vo nhõn viờn qun lý kinh doanh tng lp trờn
gii quyt. Lý lun ca h l cụng nhõn viờn phi nghe theo s ch huy ca giỏm
c. Do ú, c cu iu phi cú hiu qu duy nht ch cú th l tng lp giỏm c.
Nhng lý lun qun lý c in cũn cú rt nhiu khim khuyt. Trc ht, nú
rt khú khớch l tớnh tớch cc ca doanh nghip. Th hai, s hn ch ca lý lun
ú rt d biu hin nhng doanh nghip ln vỡ ú, tng nc phõn cụng rt
phc tp. Th ba, trờn thc t, cỏc giỏm c ngy cng nhn thc c rng, nu
ch da vo s lónh o tng cao ca doanh nghip thỡ rt khú thc hin c
s iu hũa, phi hp trong t hp lao ng c s v nú s khụng t ng hp
thnh mc tiờu ln ca doanh nghip.
1.2. Lý lun qun lý hin i v c cu t chc doanh nghip
Trng phỏi qun lý h thng trong lý lun qun lý hin i cho rng, c cu
t chc l do nhim v sn xut v t cht (cht lng) ca cụng nhõn viờn ca
doanh nghip quyt nh. V mt ny, nghiờn cu ca mt s hc gi M v qun
lý u tha nhn tớnh hu hiu ca lý lun ny. H cho rng, c cu t chc ca
doanh nghip l vn quan trng cú liờn quan n thnh cụng ca doanh nghip.
H ó trỡnh by nhng yu t ch yu cu thnh c cu t chc ca nhng doanh
nghip thnh cụng, nhng li cha ra c mt ng li hu hiu, hon chnh
gii quyt vn c cu t chc doanh nghip mt cỏch cú h thng.
2. Cỏc cp v mt s c cu t chc doang nghip
2.1. Cỏc cp ca c cu t chc
C cu t chc doanh nghip, cụng ty phi gm cú 3 cp nh sau:
- Cp c cu v mụ: l cỏch sp xp, t chc v trớ, vai trũ ca tng cỏ nhõn
trong cụng ty.
- Cp vi mụ: l cỏch qui nh quyn hn, trỏch nhim ca tng v trớ m
cỏc cỏ nhõn trong cụng ty nm gi.
- H thng b tr: bao gm h thng iu hnh ca t chc, quỏ trỡnh qun lý
s phỏt trin ca cụng ty, h thng vn hoỏ cụng ty v h thng qun lý hot ng
cụng ty.
Cụng ty s khụng thc hin cú hiu qu cỏc chc nng ca mỡnh nu 3 cp c
cu ny khụng c thit lp mt cỏch ỳng mc h tr cho hot ng ca
cụng ty. Ngoi ra, khi ỏnh giỏ hot ng ca mt cụng ty hoc khi thnh lp mt
cụng ty mi ta cng cn phi xem xột 3 cp c cu ny.
2.2. Mt s hỡnh thc c cu t chc doanh nghip
2.2.1 C cu theo trc tuyn
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
5
Chuyờn thc tp tt nghip
C cu theo trc tuyn l mt mụ hỡnh t chc b mỏy qun lý n gin nht,
trong ú ngi di nhn s iu hnh v trỏch nhim trc ngi lónh o trc
tip cp trờn.
u im l n gin, rừ rng do ú s ch huy thng nht, to iu kin thun
li cho vic thc hin ch mt th trng, ngi lónh o phi chu trỏch
nhim hon ton v kt qu thc hin cụng vic ca ngi cp di. Tuy nhiờn c
cu ny ũi hi ngi lónh o phi cú kin thc ton din, tng hp, ng thi
c cu ny lm hn ch vic s dng cỏc chuyờn gia cú trỡnh cao theo chuyờn
mụn.
Kiu c cu ny ch ỏp dng vi t chc cú quy mụ nh v vic qun lý
khụng quỏ phc tp, iu ny c th hin qua s sau:
S 1. Mụ hỡnh c cu theo trc tuyn
2.2.2 C cu theo chc nng
C cu theo chc nng l loi c cu m trong ú tng nhim qun lý c
phõn chia chi cỏc b phn riờng bit theo cỏc chc nng qun lý v hỡnh thnh nờn
nhng ngi lónh o c chuyờn mụn húa, ch m nhim mt s chc nng
nht nh.
u im ca c cu nay l thu hỳt c cỏc chuyờn gia vo gii quyt cỏc
vn v chuyờn mụn, gim bt gỏnh nng cho ngi lónh o. Tuy nhiờn, do
i tng qun lý chu nhiu s lónh o ca nhiu th trng khỏc nhau, kiu
c cu ny lm suy yu ch th trng.
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
6
Ngi lónh o
Ngi lónh o
chc nng A
i tng qun lý 1
Ngi lónh o
chc nng B
Ngi lónh o
chc nng C
i tng qun lý 2 i tng qun lý 3
Ngi lónh
o
Ngi lónh o trc
tuyn 1
Ngi lónh o trc
tuyn 1
Cỏc i tng qun lý Cỏc i tng qun lý
Chuyờn thc tp tt nghip
S 2. Mụ hỡnh c cu theo chc nng
2.2.3 C cu trc tuyn - chc nng
C cu ny l s kt hp ca hai c cu trờn, theo ú mi liờn h gia ngi
cp di v ngi lónh o l mt ng thng ( trc tuyn ), cũn nhng b phn
chc nng ch lm nhim v chun b nhng lũi ch dn, nhng li khuyờn v
kim tra s hot ng ca cỏn b trc tuyn.
u im ca c cu ny l c cu qun lý thng nht, to iu kin thun li
cho vic thc hin ch mt th trng, ng thi thu hỳt c cỏc chuyờn gia
trong vic gii quyt cỏc vn chuyờn mụn mt cỏch thnh tho, gim bt gỏnh
nng cho qun lý. Tuy nhiờn, nu thụng tin khụng n khp hai cp qun lý s
dn n s chng chộo.
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
7
Ngi lónh o cp
1
Ngi lónh o
chc nng A
i tng qun lý
1
Ngi lónh o
chc nng B
Ngi lónh o
chc nng C
i tng qun lý
2
i tng qun lý
3
Ngi lónh o
chc nng A
Ngi lónh o
chc nng B
Ngi lónh o
chc nng C
Ngi lónh o
cp 2
Chuyờn thc tp tt nghip
S 3. mụ hỡnh c cu theo trc tuyn - chc nng
2.2.4 C cu theo trc tuyn tham mu
Vi c cu ngi lónh o ra mnh lnh v chu trỏch nhim i vi ngi
tha hnh trc tip ca mỡnh, khi gp cỏc vn phc tp thỡ ngi lónh o s
tham kho ý kin ca cỏc chuyờn gia b phn tham mu giỳp vic.
u im ca c cu ny l ngi lónh o tn dng c nhng ti nng,
chuyờn mụn ca cỏc chuyờn gia, gim bt s phc tp ca c cu t chc. Nhng
ũi hi ngi lónh o phi tỡm kim c cỏc lnh vc cn tham mu.
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
8
Ngi lónh o
Tham mu 1 Tham mu 2 Tham mu 3
Ngi lónh o
tuyn 1
Ngi lónh o
tuyn 2
Tham mu
2
Cỏc i tng qun
lý
Tham mu
2
Cỏc i tng qun
lý
Tham mu
1
Tham mu
1
Chuyờn thc tp tt nghip
S 4. Mụ hỡnh c cu theo trc tuyn tham mu
2.2.5 C cu ma trn
C cu ma trn c xõy dng bng cỏch kt hp hai hỡnh thc: b phn húa
theo chc nng v b phn húa theo sn phm hay d ỏn.
c im ca c cu ny l phỏ v khỏi nim tp trung trong iu hnh.
Nhng nhõn viờn trong t chc chu s lónh o ca hai hay nhiu ngi lónh o
thuc hai hay nhiu dũng quyn lc nh: giỏm c b phn chc nng v giỏm
c sn phm hay d ỏn. C cu ma trn to iu kin thun li cho vic phi hp
khi t chc cú nhiu hot ng phc tp v ph thuc ln nhau. Tuy nhiờn, khú
khn ln nht khi ỏp dng mụ hỡnh ny l nhng xung t v quyn lc v vai trũ.
C cu ma trn phự hp vi nhng t chc khi t chc cú 3 iu kin: t chc
gp phi ỏp lc t bờn ngoi trong vic tp trung nhng n lc ỏp ng c
nhng yờu cu, t chc gp phi ỏp lc v nng lc x lý thụng tin cao, t chc
gp phi ỏp lc v chia s ngun lc.
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
9
Lónh o
d ỏn M
Lónh o
d ỏn N
Người Lãnh đạo
Ngưòi l nh đạo ã
chức năng C
Ngưòi l nh đạo ã
chức năng D
Ngưòi l nh đạo ã
chức năng B
Ngi lónh o
chc nng A
Nhõn viờn
A d ỏn M
Nhõn viờn
B d ỏn M
Nhõn viờn
C d ỏn M
Nhõn viờn
D d ỏn M
Nhõn viờn
A d ỏn N
Nhõn viờn
B d ỏn N
Nhõn viờn
C d ỏn N
Nhõn viờn
D d ỏn N
Chuyờn thc tp tt nghip
S 5. Mụ hỡnh c cu theo ma trn
3. Cỏc mụ hỡnh t chc qun lý b mỏy hin nay Vit Nam
- doanh nghip kinh doanh sn xut cụng nghip v xõy dng
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
10
Phú giỏm c
marketing
Giỏm c
Tr lý giỏm c trng phũng nhõn s
Phú giỏm
c k thut
Phú giỏm c
sn xut
Phú giỏm
c ti
chớnh
Nghiờn cu
th trng
Lp k
hoch
marketing
Qung
cỏo
Qun lý
bỏn hng
Bỏn hng
K thut
c khớ
K thut
in
Thit k
Qun lý
k thut
Kim tra
cht
lng
Lp k
hoch ti
chớnh
Ngõn qu
Lp k
hoch sn
xut
Phõn
xng
Dng c
Phõn
xng
Phõn
xng
K toỏn
chung
K toỏn
chi phớ
Thng kờ
v x lý s
liu
Chuyờn thc tp tt nghip
S 6. Mụ hỡnh c cu t chc mt cụng ty sn xut kinh doanh
+ u im ca c cu t chc trong doanh nghip sn xut ny l: hiu qu
tỏc nghip cao nu nhim v tỏc nghip cú tớnh cht lp i lp li hang ngy, phỏt
huy c y hn nhng u th ca chuyờn mụn húa, gi c sc mnh v
uy tớn ca cỏc chc nng ch yu, n gin húa vic o to, chỳ trng nhiu hn
n tiờu chun ngh nghip v t cỏch nhõn viờn, v to iu kin cho kim tra
cht ch ca cp cao nht.
+ Nhc im ca mụ hỡnh ny l: thng dn n mõu thun gia cỏc n v
chc nng khi ra cỏc ch tiờu v chin lc, thiu s phi hp gia cỏc phũng
chc nng, chuyờn mụn húa phc tp v to ra cỏch nhỡn quỏ hn hp cỏc cỏn
b qun lý chung, trỏch nhim v vn thchin mc tiờu chung ca t chc
cho cỏc cp lónh o cao nht.
- Doanh nghip thng mi
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
11
Tng giỏm c
Phú TG
ti chớnh
Phú TG
kinh doanh
Phú TG
nhõn s
Giỏm c
phõn phi
sn phm
Giỏm c
nghiờn cu
th trng
Qun lý bỏn buụn Qun lý bỏn l
Qun lý giao dch vi
c quan nh nc
Chuyờn thc tp tt nghip
S 7. Mụ hỡnh c cu t chc ca doanh nghip thng mi
+ u im: to s hiu bit v khỏch hnh tt hn , m bo kh nng chc
chn hn l khi son tho cỏc quyt nh, khỏch hng s c ginh v trớ ni bt
xem xột, to cho khỏch hng cm giỏc h cú nhng cung ng tin cy, to ra
hiu nng ln hn cho vic nh hng cỏc n lc phõn phi.
+ Nhc im: tranh ginh ngun lc mt cỏch khụng cú hiu qu, thiu s
chuyờn mụn húa, ụi khi khụng thớch hp vi nhng ha ng no khỏc ngoi
Marketing, cỏc nhúm khỏch hng cú th khụng phi luụn xỏc nh rừ rng.
-Doanh nghip dch v
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
12
Phú giỏm c
marketing
Giỏm c
Phú giỏm c
R& D
Phú giỏm c
ti chớnh
Phú giỏm c
dch v
Ph trỏch dch
v thụng tin
Ph trỏch quan h
giao dch
Ph trỏch
nhõn s
Ph trỏch dch
v hng húa
Chuyờn thc tp tt nghip
S 8. Mụ hỡnh c cu t chc ca doanh nghip dch v
+ u im: tit kim c chi phớ do li th quy mụ ca hot ng chuyờn
mụn húa v s dng c cỏc chuyờn gia gii vi t cỏch l nhng ngi tham
mu.
+ Nhc im: nguy c gõy tn kộm nhiu cho cỏc b phn dch v, to nờn
tớnh phi hiu qu ca hiu qu v vn trong vic t c dch v ỏp ng nhu
cu ca cỏc b phn c phc v.
4. Thit k c cu t chc
4.1. Yờu cu i vi c cu t chc:
Tớnh mc tiờu: c cu t chc ú thuc s tr thnh cụng c hu hiu
thc hin nhng mc tiờu ca t chc
Tớnh ti u: trong c cu t chc cú y cỏc phũng ban, b phn , phõn
h v con ngi thc hin cỏc hot ng cn thit. Gia cỏc b phn v cp t
chc u thit lp c nhng mi quan h hp lý vi s cp nh nht
Tớnh tin cy: c cu t chc phi m bo tớnh chớnh xỏc, kp thi, y
ca tt c cỏc thụng tin c s dng trong t chc, nh ú m bo phi hp tt
cỏc hot ng v nhim v ca tt c cỏc b phn ca t chc
Tớnh linh hot: c coi l mt h tnh, c cu t chc phi cú kh nng
thớch ng linh hot vi bt kỡ tỡnh hung no xy ra trong t chc cng nh ngoi
mụi trng
Tớnh hiu qu: C cu t chc phi m bo thc hin c nhng mc
tiờu ca t chc vi chi phớ nh nht.
4.2. Tiờu chun ỏnh giỏ v thit lp c cu t chc
- Mc h tr ca c cu i vi mc tiờu chin lc ca cụng ty
- Mc to ra giỏ tr ca cỏc chc nng v nhng chc nng no cn thit
h tr tt hn cho mc tiờu ca cụng ty
- Mc h tr cho vic t c cỏc mc tiờu ca cỏc v trớ, vai trũ nht
nh.
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
13
Chuyờn thc tp tt nghip
- Cỏc v trớ cụng vic cú quyn hn thc thi nhim v mt cỏch cú hiu qu
hay khụng?
- Mi quan h gia ngi cú ngha v bỏo cỏo v ngi c bỏo cỏo cú c
xỏc lp rừ rng?
- Mc ca vic kim soỏt v s cp cn cú trong cụng ty to iu
kin thun li cho vic t c cỏc mc tiờu mt cỏch cú hiu qu.
- Cỏc thnh viờn trong ban lónh o v yu t k thut cng nh cỏc nhõn
viờn cú nng lc v k nng hon thnh vai trũ c giao?
- Mc phi hp hot ng gia cỏc phũng ban v cỏc b phn chc nng.
Cỏc h thng h tr cn cú t chc thc hin chc nng t hiu qu cao.
4.3. Cỏc bc c bn tin hnh thit k c cu t chc
Theo Giỏo s Jay W.Lorsch cỏc bc c bn thit k c cu t chc bao gm:
Bc 1: Hoch nh n v theo yờu cu ca nhim v
Cn c vo nhng nguyờn tc ca khỏi nim d bit v tng hp, trc ht
ngi ta ghộp nhng nhim v cựng loi vi nhau. iu ú va cú ớch, cho vic
trit tiờu d bit, va cú th thng xuyờn n gin húa nhim v iu phi v
tng hp. Sau ú l em nhng n v thng xuyờn ũi hi iu hũa, phi hp
ghộp li vi nhau. Nh th s d cho vic thụng qua cỏc tng nc qun lý iu
phi hot ng sn xut ca doanh nghip di s lónh o thng nht. Do ú
nhng n v cú mc d bit ớt, mc tng hp cao cn phi ghộp li vi
nhau. Nhng nu cú mt s n v m mc d bit nh, mc nng ta ln
nhau tng i ớt hoc ngc li, mc d bit ln, mc nng ta ln nhau
cng cao thỡ vic phõn nh nhim v cho nhng n v ú s i theo xu hng
phc tp húa. Trong tỡnh hỡnh nh vy ngi ta phi cú s la chn, tc l khi
phõn nh cn nhn mnh chun mc ca mc d bit ng thi nhn mnh c
chun mc ca mc tng hp.
Bc 2:Phng phỏp thit k tng hp
Vic hoch nh n v theo yờu cu nhim v cú nh hng trc tip n
bin phỏp v phng thc thit k. Trong bt c doanh nghip no, bin phỏp
quan trng v ch yu nht l cn c vo nhim v ca cỏc n v hoch nh
c cu qun lý kinh doanh. Nhng kt qu nghiờn cu ca Lorsch cho thy, ngoi
c cu qun lý kinh doanh ca doanh nghip ra, cũn cn cú mt s bin phỏp tng
hp khỏc mi cú th t chcmt cỏch hu hiu hot ng sn xut ca doanh
nghip. Thớ d, thit lp trong doanh nghip mt b phn tng hp chuyờn trỏch
hoc mt c cu tng hp liờn b phn.
Bc 3: Thit k tt cỏc n v trc thuc
Trng im ca bc ny l thit lp mt c ch vn hnh tt. Vic gii quyt
tt mi quan h gia nhim v ca b phn v nhu cu ca cỏc thnh viờn cú ý
ngha c bit i vi vn khớch l cụng nhõn viờn. Do ú phi thit k tt tiờu
chun cụng tỏc ch thng pht v nhng ch quy tc cht ch ca doanh
nghip. iu quan trng hn na l vic thit k c cu lónh o b phn v c
Dng Trung Kiờn Lp QTNL 46 A_KT& QL NNL
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét